Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une carte de visite NFC ?
C'est un support (carte, porte-clés, étiquette, bracelet ou bague) qui contient une puce NFC. Approché d'un smartphone, il ouvre votre carte de visite digitale : coordonnées, entreprise, liens, et un bouton pour vous enregistrer dans les contacts.
Mes contacts doivent-ils installer une application ?
Non. Il suffit d'approcher votre support du haut du dos de leur téléphone : votre carte s'ouvre dans le navigateur, sans application et sans inscription.
Est-ce compatible avec l'iPhone et Android ?
Oui. Les iPhone récents (XS et suivants) lisent le NFC sans réglage. Sur Android, le NFC doit être activé, ce qui est le cas sur la plupart des téléphones. Pour un téléphone sans NFC, la carte e-Visit Light porte aussi un QR code.
Y a-t-il un abonnement à payer ?
Non. Vous payez une seule fois votre support : votre carte digitale, votre espace client, vos statistiques, vos exports Excel et Apple / Google Wallet sont inclus, sans frais mensuels.
Comment obtenir ma facture ?
Après le paiement, votre facture et votre reçu sont disponibles tout de suite : sur la page de confirmation, dans l'email de confirmation, et à tout moment dans votre espace client, rubrique « Commandes et factures ». Un bouton les enregistre en PDF.
Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas ?
Votre commande est livrée au plus tard 30 jours après le paiement. Passé ce délai, vous pouvez l'annuler depuis votre espace client (rubrique « Commandes et factures ») et vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours.
Puis-je retourner mon support ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, depuis votre espace client. Le lien unique de votre support est alors désactivé ; vous le renvoyez à vos frais et êtes remboursé sous 14 jours. Les produits personnalisés à votre demande (logo imprimé ou gravé) ne peuvent pas être retournés.
Puis-je modifier mes informations après la commande ?
Oui, à tout moment et sans réimprimer : vous changez votre poste, votre numéro, votre logo ou les couleurs de votre carte depuis votre espace client. Votre support reste le même.
Que personnalise-t-on exactement ?
Vous personnalisez la carte digitale qui s'affiche sur le téléphone de vos contacts (couleurs, finition, police, mise en page, logo, photo), depuis votre espace client. Le support physique que vous recevez n'est pas modifié.
Puis-je exporter mes contacts et mes statistiques ?
Oui. Depuis votre espace, téléchargez en un clic vos contacts reçus, vos statistiques jour par jour et le journal détaillé de chaque partage (12 derniers mois), au format Excel (CSV). Les fichiers s'ouvrent dans Excel, Numbers ou Google Sheets et s'importent dans votre CRM.
Que faire si je perds mon support ?
Depuis votre espace, désactivez-le en un clic : plus personne ne peut afficher votre carte avec. Vous pouvez le réactiver si vous le retrouvez.
Puis-je équiper toute mon équipe ?
Oui. Demandez un devis en indiquant les personnes à équiper : chaque collaborateur reçoit son support et sa carte digitale aux couleurs de l'entreprise.
Ma carte fonctionne-t-elle avec Apple Wallet et Google Wallet ?
Oui. Depuis votre espace, ajoutez votre carte à Apple Wallet ou Google Wallet : elle s'affiche à vos couleurs avec son QR code, même sans connexion.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est assuré par Stripe : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Qui voit mes informations e-Visit ?
Seules les personnes à qui vous présentez votre support ou envoyez votre lien. Vous choisissez les informations affichées et pouvez masquer votre profil à tout moment.
Demandez un devis : nous vous répondons rapidement par email.